KUALA LUMPUR: Dua institusi perbankan tempatan, Bank Rakyat dan Bank Simpanan Nasional (BSN), dilaporkan berdepan gangguan perkhidmatan dalam tempoh hampir sama pada 6 dan 7 November.
Bank Rakyat memaklumkan portal korporatnya mengalami gangguan sehingga tidak dapat diakses buat sementara waktu, manakala beberapa laman web berkaitan turut dilaporkan berdepan masalah.
Laporan media turut mendakwa insiden itu mempunyai kaitan dengan serangan siber dan pencerobohan laman web (website defacement) oleh kumpulan penggodam yang menggunakan nama MARLANWG.
Bagaimanapun, setakat ini belum ada pengesahan rasmi bahawa maklumat peribadi atau data kewangan pelanggan Bank Rakyat telah terdedah susulan insiden berkenaan.
Dalam perkembangan berasingan, BSN memaklumkan pelanggan mungkin mengalami kesukaran melakukan pengeluaran wang menggunakan mesin pengeluaran wang automatik (ATM) bank lain.
Menurut laporan media, BSN menasihatkan pelanggan supaya menggunakan ATM milik bank itu sendiri bagi urusan pengeluaran tunai sepanjang tempoh gangguan berkenaan.
BSN turut memohon maaf atas kesulitan yang dialami pelanggan dan meminta mereka menghubungi talian bantuan 03-2613 1900 sekiranya memerlukan bantuan.
Sementara itu, Payments Network Malaysia Sdn Bhd (PayNet) menafikan berlaku gangguan pada Rangkaian ATM Kongsi (SAN) yang dikendalikannya.
PayNet menjelaskan rangkaian ATM antara bank masih beroperasi seperti biasa.
Perkembangan itu mencetuskan perhatian terhadap kebolehpercayaan perkhidmatan perbankan digital dan transaksi kewangan, khususnya apabila dua institusi perbankan berdepan isu perkhidmatan dalam tempoh yang hampir sama.
Bagaimanapun, setakat ini tiada bukti yang mengaitkan kedua-dua insiden berkenaan atau menunjukkan ia berpunca daripada serangan siber yang sama.
