KUALA LUMPUR: Sebuah syarikat percetakan yang berpangkalan di Melaka memohon maaf secara terbuka kepada Pejabat Menteri Besar Kedah berikutan kesilapan teknikal melibatkan cetakan lambang bintang yang tidak mengikut spesifikasi pada pakaian.
Syarikat NE Creative Ventures menerusi surat penjelasan rasmi bertarikh 29 Ogos memaklumkan bahawa pihak mereka mengambil maklum dan memandang serius ulasan orang ramai berhubung isu kekurangan bilangan bucu bintang berkenaan.
Menurut pengurusan syarikat itu, reka bentuk terbabit dicetak berdasarkan bahan rujukan fail (artwork) yang diterima serta proses penjejakan (tracing) teknikal semasa fasa pengeluaran.
”Kami mengakui berlaku kekhilafan di pihak kami apabila terpaksa menerima tempahan tambahan pada saat akhir bagi memenuhi tarikh akhir yang sangat singkat.
”Kekangan masa ini akhirnya mengakibatkan proses semakan terperinci kurang teliti dijalankan,” menurut kenyataan itu pada Sabtu.
Sehubungan itu, pihak syarikat mengambil tanggungjawab penuh atas kecacatan teknikal berkenaan dan bersedia menyediakan pakaian gantian baharu yang mematuhi spesifikasi rasmi yang tepat dengan segera.
Mengulas lanjut, syarikat berkenaan menjadikan insiden itu sebagai pengajaran untuk memperketat prosedur operasi standard (SOP) perniagaan mereka bermula serta-merta.
”Syarikat akan mewajibkan pelanggan menandatangani borang pengesahan draf akhir sebelum sebarang proses cetakan dijalankan, terutamanya yang melibatkan lambang rasmi, jata negeri atau logo korporat.
”Langkah ini diambil bagi melindungi syarikat daripada sebarang liabiliti sekiranya berlaku kesilapan berulang pada masa akan datang,” katanya.
Pihak syarikat turut menzahirkan kekesalan atas segala kesulitan yang timbul dan menghargai kerjasama serta toleransi berterusan daripada Pejabat Menteri Besar Kedah.
